1. Introducción
«Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.»2. Datos Recopilados
Ubicación de Almacenamiento de Datos
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento, Hetzner Online GmbH, cumple con el «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU., asegurando que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de Privacidad de Datos de Hetzner.
Datos de Registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de Compra
Para recibir soporte técnico de productos, debe tener uno o más códigos de compra de en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos proporcionarle descargas, soporte técnico y otros servicios al cliente.
Datos de Soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Las presentaciones de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros, Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporcionó explícitamente, y se le solicita consentimiento cada vez que desee crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU. y puede ver su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Formulario de Contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico corporativo, alojado por Zoho. Zoho cumple con la política del «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de Privacidad de Zoho.
Estas presentaciones se mantienen solo con fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por no participar en el monitoreo de Google Analytics sobre su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Opt-out de Google Analytics.
Casos para el Uso de los Datos Personales
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Proporcionar Asistencia Técnica;
- Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios;
- Verificar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad
- sobre la información personal de nuestros clientes;
- Personalizar el sitio web para hacer su experiencia más personal y atractiva;
- Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas se ejecuten sin problemas.
3. Contenido Incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento de terceros adicionales y monitorear tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web. A continuación, puedes encontrar una lista de los servicios que utilizamos:Youtube
Utilizamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que lo consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de YouTube.4. Cookies
Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar tu experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefieras desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivar las cookies en tu navegador. Sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador.Cookies Necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se utiliza para que nuestro CDN CloudFlare identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique configuraciones de seguridad de forma individual para cada cliente. Consulta más información sobre privacidad aquí: Política de Privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes Conectados)
- wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para asegurarse de que las cookies estén funcionando correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administrador y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
- wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administrador y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
5. Who Has Access To Your Data
If you are not a registered client for our site, there is no personal information we can retain or view regarding yourself. If you are a client with a registered account, your personal information can be accessed by:- Our system administrators.
- Our supporters when they (in order to provide support) need to get the information about the client accounts and access.
7. How Long We Retain Your Data For
When you submit a support ticket or a comment, its metadata is retained until (if) you tell us to remove it. We use this data so that we can recognize you and approve your comments automatically instead of holding them for moderation.
If you register on our website, we also store the personal information you provide in your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit that information.
8. Security Measures
We use the SSL/HTTPS protocol throughout our site. This encrypts our user communications with the servers so that personally identifiable information is not captured/hijacked by third parties without authorization.
In case of a data breach, system administrators will immediately take all needed steps to ensure system integrity, will contact affected users and will attempt to reset passwords if needed.
9. Your Data Rights
General Rights
If you have a registered account on this website or have left comments, you can request an exported file of the personal data we retain, including any additional data you have provided to us.
You can also request that we erase any of the personal data we have stored. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes. In short, we cannot erase data that is vital to you being an active customer (i.e. basic account information like an email address).
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